スタッフ紹介　コールセンター大山

コールセンター大山

コールセンター　大山

私たちオペレーターの仕事は、
ご注文をお受けする重要な仕事です。
しかし、ご注文を受けるだけではありません。
お客様との信頼関係を築き、
気軽に相談できる雰囲気を作ることも、
大切な役割のひとつです。

電話では顔が見えないだけに、「声」がとても重要になります。
明るく、ハキハキと聞き取りやすくは当たり前！ですが、
まず一番に心掛けているのは「笑顔」。

顔も見えないのに？と不思議に思われるかもしれませんが、
不機嫌な顔や、しんどそうな顔では明るい声は出ません。
もちろん人間ですのでその日の体調もありますが、
なるべく鏡を見て笑顔でお話が出来るように心掛けております。

先日もお客様から「いろいろお話が聞けてよかった。また電話しますね！」と
うれしいお声をいただきました。
この仕事をしていて、本当に良かったと思う瞬間です。
また、反対にお客様から励まされ、元気をいただく事もございます。

たくさんある商品の中から、
ワダカルシウム製薬を選んでいただいたお客様との
ご縁を大切に、
今後も感謝の気持ちを忘れず努力してまいります。
これからもお気軽にご連絡・ご相談くださいね。

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